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﹝線上客服﹞排隊等很久 我是假日學員 於 2019-08-06 20:57:24 留言

我是上周日參加11點陶藝教室課程的媽媽
過程都還不錯
但在最後排隊登記燒窯的時候
竟然等了15分鐘
竟然等了15分鐘
竟然等了15分鐘
另一個櫃台的老師一直在介紹課程
這樣應該不對吧
嚴重影響現場排隊人員的時間
 
﹝回覆﹞排隊等很久 吳佳樺 於 2019-08-12 17:21:43 留言
HI!您好:
謝謝您特別來我們陶藝教室體驗課程。今年暑假的入館人潮較多,我們在現場調度的確沒有及時反應過來,造成您在後續登記顏色的等待,真的非常不好意思。
也因為有顧客的反應,我們都已做了現場動線的調整,並且也改善了教學的流程,希望未來還有機會可以邀請您再次來體驗,也給我們更多的建議與鼓勵,再次謝謝您的回饋。
 
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